Ja, dat kan gebeuren. Soms vinden wij een telefoon mooier dan dat jij hem inschat en soms wat minder mooi. Ook kan het zijn dat er defecten uit de test komen, waarvan je niet op de hoogte was. Het kan dus zijn dat het uiteindelijke bod hoger of lager uitkomt. Wanneer het hoger uitkomt zullen wij dit bedrag naar je overmaken. Wanneer het lager uitkomt doen we een nieuw bod. Je mag dan kiezen of je akkoord gaat of dat je het device liever terug ontvangt.

Je ontvangt van ons een verzendlabel waarmee je jouw device kosteloos naar ons op kan sturen. Het is belangrijk dat je het device goed verpakt, zodat het niet kapot kan gaan tijdens de zending.

Soms is het mogelijk om het device langs te brengen. Neem gerust contact op met onze klantenservice om een afspraak in te plannen. Het is belangrijk dat je jouw device wel vast aanmeldt op de site, zodat we al jouw gegevens hebben. Hierdoor kunnen we het geld meteen naar je over kunnen maken als jouw device is gecontroleerd.

Wij willen zoveel mogelijk verschillende devices inkopen. Het kan zijn dat jouw device nog niet op onze website staat. Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zullen er alles aan doen om het device alsnog van je in te kopen.